Мое личное оценочное суждение:  Иногда задержки на пару часов бывали, пару раз доставляли на следующий день, но по согласованию.
Три года пользуюсь услугами этой компании. Спасибо всем, кто работает в этой компании. Если появлялись накладки, то решались до появления конфликта.