Мое личное оценочное суждение:  За три года работы поступила только одна жалоба, что товар был задержан.
Часто пользуемся их услугами потому что оформляем отправку товаров- фирма имеет свой интернет-магазин. К работникам нареканий никаких. Просто молодцы.