Мое личное оценочное суждение:  Менеджер Павел полный оле.ь не на какой вопрос внятного ответа дать не может. Начались обсчеты, комиссия за получение денег на карту, чётко что посчитал не когда не получишь.
Раньше был менеджер Андрей, он знал свое дело и всегда мог дать точный ответ. Платят не задерживают.