Мое личное оценочное суждение:  К сотрудникам отношение рыночное, то есть хорошо работаешь - молодец, немного расслабился - пошел вон, поэтому и текучка кадров.
Работала некоторое время в Q-Trans, считаю компанию одним из лидеров рынка в плане сервиса для клиента. Вежливый и грамотный подход к клиентам, не важно кто сколько платит.