Мое личное оценочное суждение:  было бы неплохо брать неустойку с пассажиров в случае отмены заказа, когда машина уже по адресу
В Некси работаю третий месяц, хочу сказать, что есть и плюсы и минусы. Компания большая, собеседование , обучение, экзамены все этапы проходишь. Если работать нормально, то и заказы будут и чаевые. По корпоративным клиентам много заказов, к водителям отношение хорошее, в том числе и начальников колон. В диспетчерской девушки хорошие, помогут если надо