Мое личное оценочное суждение:  Мне кажется, что у них черепахами груз возят. Очень плохо доставка работает. Дозвонится очень сложно. На все один ответ: "Много заказов", непонятно только мне-то, что до этого? это не мои проблемы, что у вас плохо налажена доставка. (((((
когда дозваниваюсь и говорю по то, что их фирма не справляется не хамят, но это не скроет все косяки