Мое личное оценочное суждение:  неравномерность поступления звонков, то много, то мало, то не вздохнешь, то и о жизни подумать можно)
Несомненный плюс - это комфортное рабочее место, з/п от выработки. У меня как оператора график 2/2 с 15 часов, время удобное, есть и другие графики. Рядом есть кафе; на работе холодильник, чайник и микроволновка.