Мое личное оценочное суждение:  Меня просто поразило отношение к стажерам со стороны начальства. Главный диспетчер, начальство у них так сказать - стройная блондинка, которая относится ко всем с ненавистью и презрением, лет 40... на всех стажерах вымещает свое зло. Она принимает экзамен по практике и просто всех заваливает. Задает вопросы на "жаргоне заключенных". А перед этим нужно пройти обучение 12 часов, пройти тест из 20 вопросов, 4 часа пройти стажировку "2 уши", принять 100 звонков самостоятельно. И если не проходишь экзамен у нее, то либо предлагают снова пройти обучение и потом снова идешь к ней на экзамен и дается разрешение на работу, либо свободен. эти 100 звонков они могут оплатить, если пройдешь экзамен. Если нет- ты работал на них бесплатно. В офисе очень шумно, другие операторы орут на абонентов. Перегородок можно сказать нет, в зале душно, кухня грязная. Зачем тогда вообще сдавать экзамен, если опытные операторы даже хамят и не умеют разговаривать с абонентами, как нужно по правилам - со стажеров это строго то спрашивают! Может пожаловаться на них руководству? Напишите тел. кто знает в Перми. Спасибо. Наболело.
Есть девушки, которые нас обучали очень корректно и грамотно, выдают учебный материал, корректно общаются. Возникают небольшие нестыковки в их работе. Одна говорит одно, другая по этой же ситуации говорит другое.