Мое личное оценочное суждение:  Соглашусь с ребятами, кантора гавно! Штрафы не заслуженные, % берут больше чем говорят, обворовывают, хамят. Поговорить с кем-то из поддержи и что-то выяснить... забудьте! Вернуть что-то из неверно начисленного (штрафы, да что угодно) забудьте! Добиться какого-то ответа от руководства о каком-либо решении по вашему вопросу - даже и не думайте! Предложить что-то для улучшения работы конторы можете, но лучше не надо - штрафанут по этому - ЗАБУДЬТЕ! Расторгнуть договор и вернуть деньги - забудьте!
нет.