Мое личное оценочное суждение:  Люди не умеющие работать в транспортной сфере.Плюс к тому же не знают что такое культура речи в особенности Виктория,которая постоянно хамит и губит!К тому же компания не надлежащим образом исполняет свои прямые обязательства.Качество обслуживания-плохое.Отношение к клиенту-плохое.Виктория Вам бы на рынке работать с таким умение разговаривать.Либо же запишитесь на курсы деловой речи!
таковых нет