Мое личное оценочное суждение:  нет
Не знаю, как другие, но мне с новой почтой приходилось работать очень много и я довольна этой фирмой. то, что в Украине в принцыпе есть огромные недоработки в сфере обслуживания, в том числе и доставок - это факт. И это не исключительная вина новой почты