Мое личное оценочное суждение:  Рыба гниет с головы. как руководство поставило работу - так и будет работать. у этих дибилов любой конверт весит по 1-2 кг (!) часто надорваные упаковки - копаются, что бы украсть (пересылаю обычно мало кому интересные вещи). а вот у друга стырили телефон - отсылал наложеным платежом на продажу. а пришла пустая коробка надорваная.
испоганились! воруют! прибавляют вес!!! на глаз. спорить и жаловаться - бесполезно. гниль!