Мое личное оценочное суждение:  Влияние форс-мажорных обстоятельств.
быстрота доставки, хорошие цены на услуги, возможность проверки товара при получении. Всем обиженным. кто тут пишет, рекомендую не быть голословными и указывать номер ТТН. насчет компенсаций могу сказать, что мне один раз повредили мебель при пересылке. Груз был застрахован на всю сумму стоимости и по моей претензии стоимость нанесенного ущерба мне компенсировали. Больше пока ексцесов не было.